Política de Privacidad
Última actualización: 29 de agosto de 2026
Döll Network informa a sus usuarios que los datos personales entregados a través de sus formularios, canales de contacto, WhatsApp Business API, campañas digitales o plataformas asociadas serán tratados de forma responsable, confidencial y conforme a la normativa aplicable, incluyendo la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Döll Network, plataforma orientada a la gestión comercial, captación de oportunidades, coordinación de contactos y soporte a clientes, afiliados y colaboradores.
2. Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar nombre, teléfono, correo electrónico, empresa, cargo, región, mensajes enviados, preferencias de contacto, historial de interacción y cualquier información que el usuario entregue voluntariamente.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para responder solicitudes, gestionar leads, coordinar servicios, entregar soporte, enviar comunicaciones comerciales autorizadas, administrar campañas, mejorar la atención y mantener trazabilidad dentro del CRM de Döll Network.
4. Uso de WhatsApp Business API
Cuando el usuario interactúa con Döll Network mediante WhatsApp, sus mensajes pueden ser procesados por herramientas conectadas a WhatsApp Business API para fines de atención, seguimiento, automatización y registro comercial.
5. Conservación y seguridad
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y se aplicarán medidas razonables de seguridad técnica y organizacional para proteger la información.
6. Comunicación a terceros
Döll Network podrá compartir información con proveedores tecnológicos, plataformas de mensajería, servicios de hosting, herramientas CRM o aliados operativos solo cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.
7. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a: contacto@doll.cl.
8. Cookies
El sitio doll.cl usa cookies esenciales para su funcionamiento y, con tu consentimiento, para análisis de uso. Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales mediante el banner que aparece al ingresar al sitio, o configurando tu navegador para bloquearlas.
9. Inteligencia Artificial
Algunas páginas de doll.cl incluyen un asistente automatizado (chatbot) de orientación inicial. Este asistente no es una persona ni un modelo de lenguaje que genere texto libremente: responde según un flujo predefinido de opciones. Sus respuestas no constituyen asesoramiento profesional. En áreas donde sí se usan modelos de IA de terceros (por ejemplo, apoyo administrativo interno), esos proveedores procesan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad; no se envían contraseñas ni datos financieros a modelos de IA.
10. Contacto
Para consultas sobre esta política, puede escribir a contacto@doll.cl.